全面质量管理(TQM)
时间地点：2011年12月21-22日，广州
一．课程背景
质量是一种道德，质量是一种责任,TA360°全方位沟通技巧，质量就是企业的竞争力。类似这样的话大家都听了很多，而且也很认可，但如何低成本实现高品质，却是摆在大家面前的一个难题,拓展培训师训练营（ETCT） 1。TQM全面质量管理就是一种利用集体智慧，运用先进质量管理工具，全方位进行提升产品质量的一种最有效的低成本手段。
二．课程目标
从基础的质量管理发展的历程切入,广州邦元管理顾问有限公司，使学员所学知识系统性更强
揭露质量检验工作中存在种种问题，给出行之有效的改善办法
从质量成本的构成切入，利用成本分析的办法实现总质量成本最低
让QCC活动不但成为解决品质问题的手段，更成为企业发展的核心竞争力
三．课程内容
一、TQM之发展历程
二、TQM之基础知识
三、 TQM之质量管理八大原则
四、 TQM之质量管理的核心
五、TQM管理之基础工作
六、 TQM之质量统计工具
七、 TQM之质量成本控制
八、 TQM之QCC活动
采取专家授课为主，辅之以现场答疑等交流方式进行，培训内容注重实用性，穿插了大量关键案例分析，对重点内容辅之以练习加强理解，并让个别学员分享成功实践经验，为我所用。课后对企业现实问题可进行免费答疑。
四．参会对象
五．讲师简介
杨华老师：
索尼中国区认定评审员；中山大学培训咨询部特聘讲师；香港生产力促进中心精益生产管理顾问,执行力,邦元沙盘模拟训练网。2010年全国10强生产管理培训咨询专家。曾任日本三洋(深圳)生产改进部部长,世界五百强企业美国伟创力集团人力资源部培训经理等职务。
六．会务组织
培训费用：2600元/人（含培训费、资料费、税费等，其他食宿费用学员自理）
此课程同样适合引入为企业内训，欢迎预约培训时间，全国统一服务热线：400-6406181
主办单位：邦元培训网 www.chinapem.com
全国服务热线：400-6406181 电话：020-61089321/ 61371765 /62739193/ 87040882
联系人：黎老师 手机：15915905432 QQ：1147392016 & 1317899330 传真：020-87042392
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